कैसे काम करते हैं फर्जी कॉल सेंटर, जो बिगाड़ रहे भारत-अमेरिका रिश्ते

स्कैम का सच और इसका असर

दुनिया भर में कॉल सेंटर स्कैम तेजी से फैल रहे हैं, और भारत इसके सबसे बड़े केंद्रों में से एक बन चुका है। यह स्कैम सिर्फ आर्थिक नुकसान ही नहीं पहुंचा रहा, बल्कि भारत की अंतरराष्ट्रीय छवि पर भी बुरा असर डाल रहा है। अमेरिका में कुछ लोग अब भारतीयों को इन धोखाधड़ियों का जिम्मेदार मानने लगे हैं।

कॉल सेंटर स्कैम में फर्जी कॉल सेंटर के जरिए स्कैमर खुद को बैंक अधिकारी, सरकारी एजेंट या टेक्निकल सपोर्ट स्टाफ बताकर फोन करते हैं। वे पीड़ित को डराकर उसकी निजी जानकारी जैसे बैंक डिटेल्स, पासवर्ड और क्रेडिट कार्ड नंबर हासिल कर लेते हैं। कई मामलों में लोगों से गिफ्ट कार्ड खरीदवाए जाते हैं या क्रिप्टोकरेंसी में भुगतान कराया जाता है।

भारत में हुए बड़े भंडाफोड़

हाल के महीनों में सीबीआई और राज्य पुलिस ने दिल्ली, यूपी, हरियाणा, गुजरात, पुणे और विशाखापत्तनम जैसे शहरों में छापेमारी कर कई फर्जी कॉल सेंटर बंद कराए। जांच में सामने आया कि ये कॉल सेंटर खासतौर पर अमेरिकी नागरिकों को निशाना बनाते थे।
एक आम तरीका यह था कि स्कैमर पीड़ित के कंप्यूटर पर फर्जी पॉप-अप भेजते,