नोएडा में सैंडविच के बीच ग्लव्स मिलने का मामला: Zomato ने जताई निराशा

नोएडा के सेक्टर 45 में 27 अगस्त 2025 को एक हैरान करने वाली घटना सामने आई, जब एक ग्राहक को सैंडविच के बीच में ग्लव्स मिला। इस मामले को लेकर ग्राहक ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व ट्विटर) पर शिकायत साझा की, जो तेजी से वायरल हो गई। तस्वीर में साफ तौर पर देखा जा सकता था कि सैंडविच के अंदर एक या अधिक डिस्पोजेबल ग्लव्स फंसे हुए हैं, जो साफ-सुथरे खाने के लिए एक गंभीर खतरे का संकेत देते हैं।

 ग्राहक ने की नाराजगी जाहिर

 दरअसल ग्राहक सतीश सरावगी ने रात करीब 10 बजे सैलेड डे रेस्टोरेंट से 299 रुपये का ब्रोकली, कॉर्न और बेसिल पेस्टो सैंडविच और एक स्मोक्ड कॉटेज चीज पेपर सैंडविच ऑर्डर किया था। सैंडविच खोलने पर उसमें प्लास्टिक का दस्ताना देखकर वह हैरान रह गए। उन्होंने तुरंत एक्स पर तस्वीरें पोस्ट कर जोमैटो से स्वच्छता को लेकर सवाल उठाए, जिसके बाद पोस्ट वायरल हो गई।

 सतीश ने लिखा, "@zomato @zomatocare, मैंने सैंडविच ऑर्डर किया और उसमें ग्लव्स मिला! यह अस्वीकार्य है और गंभीर हेल्थ टेंशन का विषय है।"

 Zomato ने दी प्रतिक्रिया

 उनकी शिकायत के तुरंत बाद, Zomato ने इस मामले पर प्रतिक्रिया दी और इसे “निराशाजनक और अस्वीकार्य” बताया। जोमैटो केयर ने जवाब में कहा, "हाय सतीश, यह सुनकर हमें बहुत धक्का लगा है। हम सोच भी नहीं सकते कि यह आपके लिए कितना निराशाजनक रहा होगा। कृपया हमें कुछ समय दें, हम रेस्टोरेंट पार्टनर से बात कर इसकी जांच करेंगे।" कंपनी ने इसे गंभीर स्वच्छता चिंता बताते हुए त्वरित कार्रवाई का आश्वासन दिया।

 कंपनी ने कहा कि वे इस तरह की घटनाओं को गंभीरता से लेते हैं और संबंधित रेस्टोरेंट से मामले की पूरी जांच करेंगे। उन्होंने यह भी कहा कि जांच पूरी होने के बाद उचित कार्रवाई की जाएगी, ताकि भविष्य में ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति न हो।

 Zomato की अपील

 Zomato ने ग्राहकों से अपील की कि वे किसी भी समस्या या शिकायत को तुरंत प्लेटफॉर्म पर रिपोर्ट करें। कंपनी ने यह भी भरोसा दिलाया कि वे भोजन की गुणवत्ता और स्वच्छता मानकों को सुनिश्चित करने के लिए लगातार कदम उठा रहे हैं।

 विशेषज्ञों का कहना है कि यह घटना केवल ग्राहक अनुभव पर ही असर नहीं डालती, बल्कि रेस्टोरेंट और फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता पर भी सवाल उठाती है। जब कोई ग्राहक इस तरह की लापरवाही का सामना करता है, तो वह न केवल मानसिक रूप से प्रभावित होता है, बल्कि भोजन और स्वास्थ्य के प्रति उसकी चिंता भी बढ़ जाती है।

 सोशल मीडिया पर चर्चा

 ग्राहकों की प्रतिक्रिया भी सोशल मीडिया पर जोरदार रही। कई लोगों ने यह घटना फूड डिलीवरी और क्वालिटी कंट्रोल के लिए चेतावनी बताया। कई ने इसे गंभीर मामला करार दिया और अपील की कि सभी प्लेटफॉर्म और रेस्टोरेंट्स स्वच्छता और सुरक्षा मानकों को सर्वोच्च प्राथमिकता दें।

 कुल मिलाकर, नोएडा में सैंडविच में ग्लव्स मिलने की यह घटना फूड डिलीवरी इंडस्ट्री के लिए एक चेतावनी की तरह है। Zomato की तत्काल प्रतिक्रिया और जांच के वादे से ग्राहक थोड़ी राहत महसूस कर रहे हैं, लेकिन इस तरह की घटनाओं को रोकने के लिए कड़े नियम, नियमित निरीक्षण और कर्मचारियों की जागरूकता ही सबसे प्रभावी उपाय हैं।